Публичная оферта
Договор розничной купли-продажи блюд с доставкой. Редакция от 4 ноября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «ЛОРВИ» (ИНН 7810726467, ОГРН 1187847096150), далее — «Продавец», и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи блюд и напитков ресторана «Кладовая» дистанционным способом с доставкой (далее — «Договор»).
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Полным и безоговорочным акцептом оферты является оформление и оплата Заказа на сайте https://kladovaya.kitchen (ст. 438 ГК РФ). С момента акцепта Договор считается заключённым.
1.3. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) и Правилами оказания услуг общественного питания (утв. Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515).
1.4. Продавец вправе изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте и не распространяются на Заказы, оформленные до публикации.
2. Термины
Сайт — https://kladovaya.kitchen.
Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте для личных нужд.
Товар — блюда и напитки из меню ресторана «Кладовая», представленные на Сайте.
Заказ — оформленный на Сайте запрос Покупателя на покупку и доставку Товара.
Курьерская служба — сервис Яндекс Доставка, привлекаемый Продавцом для доставки Заказов.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар согласно Заказу и организовать его доставку, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар.
3.2. Состав, вес (объём) и цена Товара указаны на Сайте. Фотографии Товара носят иллюстративный характер, внешний вид блюда может незначительно отличаться от фотографии.
3.3. Дистанционная продажа алкогольной продукции не осуществляется.
4. Оформление заказа
4.1. Покупатель оформляет Заказ на Сайте, указывая имя, номер телефона, адрес доставки и, при необходимости, комментарий к Заказу.
4.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность указанных данных.
4.3. Заказ принимается в пределах зоны доставки и при соблюдении минимальной суммы заказа, указанных на странице «Доставка и оплата».
4.4. После оформления и оплаты Продавец подтверждает Заказ по телефону или сообщением. Если какой-либо Товар временно отсутствует, Продавец предлагает Покупателю замену либо возвращает стоимость отсутствующего Товара.
5. Цена и оплата
5.1. Цены указаны на Сайте в рублях РФ. Цена Товара фиксируется в момент оформления Заказа.
5.2. Стоимость доставки составляет 100 ₽ и добавляется к сумме Заказа.
5.3. Оплата производится на Сайте банковской картой онлайн через платёжный сервис ПАО Сбербанк. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения платежа банком.
5.4. После оплаты Покупателю направляется кассовый чек в электронной форме в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ на адрес электронной почты или номер телефона, указанные при оформлении Заказа.
1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «ЛОРВИ» (ИНН 7810726467, ОГРН 1187847096150), далее — «Продавец», и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи блюд и напитков ресторана «Кладовая» дистанционным способом с доставкой (далее — «Договор»).
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Полным и безоговорочным акцептом оферты является оформление и оплата Заказа на сайте https://kladovaya.kitchen (ст. 438 ГК РФ). С момента акцепта Договор считается заключённым.
1.3. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) и Правилами оказания услуг общественного питания (утв. Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515).
1.4. Продавец вправе изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте и не распространяются на Заказы, оформленные до публикации.
2. Термины
Сайт — https://kladovaya.kitchen.
Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте для личных нужд.
Товар — блюда и напитки из меню ресторана «Кладовая», представленные на Сайте.
Заказ — оформленный на Сайте запрос Покупателя на покупку и доставку Товара.
Курьерская служба — сервис Яндекс Доставка, привлекаемый Продавцом для доставки Заказов.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар согласно Заказу и организовать его доставку, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар.
3.2. Состав, вес (объём) и цена Товара указаны на Сайте. Фотографии Товара носят иллюстративный характер, внешний вид блюда может незначительно отличаться от фотографии.
3.3. Дистанционная продажа алкогольной продукции не осуществляется.
4. Оформление заказа
4.1. Покупатель оформляет Заказ на Сайте, указывая имя, номер телефона, адрес доставки и, при необходимости, комментарий к Заказу.
4.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность указанных данных.
4.3. Заказ принимается в пределах зоны доставки и при соблюдении минимальной суммы заказа, указанных на странице «Доставка и оплата».
4.4. После оформления и оплаты Продавец подтверждает Заказ по телефону или сообщением. Если какой-либо Товар временно отсутствует, Продавец предлагает Покупателю замену либо возвращает стоимость отсутствующего Товара.
5. Цена и оплата
5.1. Цены указаны на Сайте в рублях РФ. Цена Товара фиксируется в момент оформления Заказа.
5.2. Стоимость доставки составляет 100 ₽ и добавляется к сумме Заказа.
5.3. Оплата производится на Сайте банковской картой онлайн через платёжный сервис ПАО Сбербанк. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения платежа банком.
5.4. После оплаты Покупателю направляется кассовый чек в электронной форме в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ на адрес электронной почты или номер телефона, указанные при оформлении Заказа.
6. Доставка и передача Товара
6.1. Доставка осуществляется Курьерской службой в зоне доставки (Новый Петергоф, Старый Петергоф, Стрельна) в часы, указанные на странице «Доставка и оплата».
6.2. Ориентировочное время доставки сообщается при подтверждении Заказа и зависит от загрузки кухни, расстояния и дорожной обстановки.
6.3. Покупатель (получатель) принимает Заказ по указанному адресу и при получении проверяет комплектность Заказа и целостность упаковки.
6.4. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели переходят к Покупателю в момент передачи Заказа.
6.5. Если передать Заказ невозможно по причинам, зависящим от Покупателя (неверный адрес, отсутствие получателя, недоступность по телефону), Продавец вправе удержать стоимость доставки и фактически понесённые расходы, оставшаяся сумма возвращается Покупателю.
7. Отмена заказа и возврат
7.1. Покупатель вправе отменить Заказ до начала его приготовления, позвонив по телефону +7 (921) 996-70-69. В этом случае оплаченная сумма возвращается полностью.
7.2. При отмене Заказа после начала приготовления Покупателю возвращается оплаченная сумма за вычетом фактически понесённых Продавцом расходов (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).
7.3. Блюда надлежащего качества, приготовленные по Заказу Покупателя, обмену и возврату не подлежат, так как имеют индивидуально-определённые свойства и могут быть использованы исключительно Покупателем (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
7.4. При некомплектности Заказа, передаче не того Товара или Товара ненадлежащего качества Покупатель сообщает об этом Продавцу по телефону или по e-mail restoran@kladovaya.kitchen, по возможности в день получения, указав номер Заказа и приложив фото. По выбору Покупателя Продавец довозит недостающий Товар, заменяет Товар или возвращает его стоимость.
7.5. Возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 календарных дней с даты предъявления требования Покупателем. Срок зачисления средств на карту зависит от банка, выпустившего карту. При возврате оформляется кассовый чек возврата.
8. Ответственность и разрешение споров
8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Продавец не несёт ответственности за задержку доставки, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы или недостоверными данными, указанными Покупателем.
8.3. Претензии направляются на e-mail restoran@kladovaya.kitchen и рассматриваются в течение 10 дней. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде в соответствии с законодательством РФ.
9. Персональные данные
Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных, необходимых для исполнения Заказа, в соответствии с Политикой конфиденциальности.
10. Реквизиты
ООО «ЛОРВИ»
ИНН 7810726467, КПП 781001001
ОГРН 1187847096150
Юридический адрес: 196066, г. Санкт-Петербург, ул. Алтайская, д. 12, кв. 79
Адрес ресторана «Кладовая»: г. Санкт-Петербург, г. Петергоф, Калининская ул., д. 7
Телефон: +7 (921) 996-70-69
E-mail: restoran@kladovaya.kitchen
6.1. Доставка осуществляется Курьерской службой в зоне доставки (Новый Петергоф, Старый Петергоф, Стрельна) в часы, указанные на странице «Доставка и оплата».
6.2. Ориентировочное время доставки сообщается при подтверждении Заказа и зависит от загрузки кухни, расстояния и дорожной обстановки.
6.3. Покупатель (получатель) принимает Заказ по указанному адресу и при получении проверяет комплектность Заказа и целостность упаковки.
6.4. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели переходят к Покупателю в момент передачи Заказа.
6.5. Если передать Заказ невозможно по причинам, зависящим от Покупателя (неверный адрес, отсутствие получателя, недоступность по телефону), Продавец вправе удержать стоимость доставки и фактически понесённые расходы, оставшаяся сумма возвращается Покупателю.
7. Отмена заказа и возврат
7.1. Покупатель вправе отменить Заказ до начала его приготовления, позвонив по телефону +7 (921) 996-70-69. В этом случае оплаченная сумма возвращается полностью.
7.2. При отмене Заказа после начала приготовления Покупателю возвращается оплаченная сумма за вычетом фактически понесённых Продавцом расходов (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).
7.3. Блюда надлежащего качества, приготовленные по Заказу Покупателя, обмену и возврату не подлежат, так как имеют индивидуально-определённые свойства и могут быть использованы исключительно Покупателем (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
7.4. При некомплектности Заказа, передаче не того Товара или Товара ненадлежащего качества Покупатель сообщает об этом Продавцу по телефону или по e-mail restoran@kladovaya.kitchen, по возможности в день получения, указав номер Заказа и приложив фото. По выбору Покупателя Продавец довозит недостающий Товар, заменяет Товар или возвращает его стоимость.
7.5. Возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 календарных дней с даты предъявления требования Покупателем. Срок зачисления средств на карту зависит от банка, выпустившего карту. При возврате оформляется кассовый чек возврата.
8. Ответственность и разрешение споров
8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Продавец не несёт ответственности за задержку доставки, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы или недостоверными данными, указанными Покупателем.
8.3. Претензии направляются на e-mail restoran@kladovaya.kitchen и рассматриваются в течение 10 дней. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде в соответствии с законодательством РФ.
9. Персональные данные
Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных, необходимых для исполнения Заказа, в соответствии с Политикой конфиденциальности.
10. Реквизиты
ООО «ЛОРВИ»
ИНН 7810726467, КПП 781001001
ОГРН 1187847096150
Юридический адрес: 196066, г. Санкт-Петербург, ул. Алтайская, д. 12, кв. 79
Адрес ресторана «Кладовая»: г. Санкт-Петербург, г. Петергоф, Калининская ул., д. 7
Телефон: +7 (921) 996-70-69
E-mail: restoran@kladovaya.kitchen
